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你在工作和生活中成功的機率至少有85%取決於你與他人溝通的能力。“社交商”(social intelligence),指的是你與他人交往、對話、談判和說服他人的能力,是你所能擁有的回報率最高、最受重視的能力,而且這種能力是可以培養的。你可以試著學習一些當今世界影響力最大的人所使用的溝通技巧,學習如何成為溫和、友好